- О низком напряжении в электросети. Существующую проблему с низким напряжением электричества в розетках наших домов коллективной жалобой в прошлом году решить не удалось.
- Я даже специально купил прибор для замера напряжения в розетках. Может возникнуть и такая ситуация, что Энергосбыт откажется от. После проведения независимой экспертизы вы сможете подать заявление в суд с просьбой.
Я написала заявление в котором написала, что по такому-то адресу зафиксировано низкое напряжение. Отнесла его в электросеть. Звоню, узнать его судьбу. Но до суда нужно набраться терпения, перебороть лень, постоянно писать заявления/жалобы и собирать все бумажечки, имеющие к этому. На следующий день уже иду в свой 'Энергосбыт' с претензией на низкое напряжение и просьбой инициировать проверку качества электроэнергии. В настоящий момент уровень напряжения в жилом доме .
Низкое напряжение (плохое качество электроэнергии). Что делать если из- за этого сгорел холодильник. Что делать если качество электроэнергии не соответствует требуемым параметрам Многие потребители сталкивались с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг или недопустимых перерывов в их подаче.
Что делать в таком случае, а также какие меры может предпринять потребитель для получения качественных услуг. Сразу стоит оговориться, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в случае предоставление некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0. Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры (или не принимает меры) по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.
А вообще, что значит «некачественная электроэнергия» и какие параметры его оценки существуют. Согласно ГОСТ 1. 31. Все вышеперечисленные показатели качества имеют важное значение в устойчивой и долговечной работе электроприемников потребителя. Следовательно, если имеет место отклонение параметров качества от установленных указанных ГОСТом, то это может привести не только к снижению срока службы электроприемников, но даже к выходу их из строя. Особенно часто при различных отклонений параметров от установленных показателей качества выходят из строя стиральные машинки, холодильники, значительно сокращается срок службы осветительного оборудования (ламп накаливания и т.
Этот показатель носит название «доза фликера» – степень мерцания светового потока на «усталость» зрения человека вследствие воздействия колебания напряжения. Признаки низкого качества электрической энергии. Периодическое мерцание ламп, Быстрый выход из строя (перегорание) ламп, Нарушения в работе офисной техники, Нарушения в работе приборов и оборудования (особенно чувствительного электронного оборудования), Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.
Предлагается рассмотреть два варианта: 1. В определенный момент времени потребителю была поставлена некачественная электроэнергия, которая привела к выходу из строя электроприборы потребителя. Поставка некачественной электроэнергии носит регулярный, периодический и повторяющийся характер. Чаще всего имеет место низкое напряжение в сети или незначительно пониженное напряжение в сети. Вследствие этого срок службы электроприемников сокращаются, могут возникать сложности в их работе, что в конечном счете влияет на быт потребителя. Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой- либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из- за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения).
Что делать потребителю в таком случае: Во- первых, если срок гарантии бытовой техники уже истек, или гарантия еще не истекла, но в гарантийном талоне указано, что фирма- производитель не несет ответственности перед покупателем в случае выхода из строя бытового прибора при нарушении правил его эксплуатации, то тогда вышедший из строя бытовой прибор необходимо передать на экспертизу в авторизированный сервисный центр, который может указать в составленном акте причины выхода из строя (например, резкое повышение уровня напряжения, не предусмотренное заводом- изготовителем). После получения такого акта Вы можете смело писать претензию о добровольной компенсации стоимости вышедшего из строя бытового прибора в адрес гарантирующего поставщика, с кем у Вас заключен договор энергоснабжения (которого в письменной форме может и не быть). Претензия пишется в двух экземплярах и один экземляр передается гарантирующему поставщику, на втором – ставится отметка о получении. В случае неудовлетворения претензии – обращайтесь в суд с заявлением о компенсации стоимости вышедших из строя приборов учета. Стоит отметить, что суд при наличии всех необходимых документов (чеков, акта, копии претензии), как правило, становится на сторону потребителя и взыскивает с поставщика электроэнергии не только стоимость вышедших приборов учета, но и стоимость экспертизы, услуг адвоката (если к ним прибегали) и т.
Вариант 2. Для примера рассмотрим ситуацию, когда качество электроэнергии у потребителя длительное время не соответствует нормам. Например, уровень напряжения в квартире вместо 2. В в течение всего дня не превышает 2. В, а в зимние вечера даже может снижаться до 1. В. Основным нормативным документом, в котором описаны параметры качества электроэнергии является ГОСТ 1. Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Так, предельно допустимая нормой установившегося отклонения напряжения не должна превышать 1.
Таким образом, в случае, если напряжение установилось на уровне 1. В и ниже, необходимо требовать перерасчет стоимости поставленной электроэнергии. В Правилах предоставления коммунальных услуг есть соответствующий раздел, который определяет порядок установления фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Так, при обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель должен сообщить об этом в письменной или устной форме Исполнителю коммунальных услуг (товарищество собственников жилья, управляющая компания).
Разумеется, лучше делать это в письменной форме в двух экземплярах, на втором экземпляре поставить отметку о дате направления уведомления). После этого, если Исполнителю коммунальных услуг было неизвестно о предоставлении услуг ненадлежащего качества, с потребителем согласовывается дата и время проверки факта проведения нарушения качества электроэнергии, т. Время проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения от потребителя, если не согласовано иное время.
В случае, если Исполнитель коммунальных услуг настаивает на том, что электроэнергия – надлежащего качества, а потребитель не согласен, тогда может быть инициирована экспертиза качества электроэнергии, которая должна быть проведена независимой организацией. В случае, если качество электроэнергии не соответствует нормам, потребитель вправе требовать перерасчета ее стоимости каждый месяц вплоть до восстановления ее параметров на необходимом уровне. При этом, как уже упоминалось выше, после перерасчета, стоимость электроэнергии может вообще быть равна 0.
К примеру, если напряжение ниже 1. В устанавливалось в течение 6. Таким образом, если качество электроэнергии не соответствует установленным нормам, а исполнитель коммунальных услуг не принимает скорейшие меры по исправлению ситуации, потребитель может требовать перерасчет стоимости электроэнергии, в т. Однако пока такая функция есть только у трехфазных счетчиков электроэнергии, которые не могут устанавливаться в обычных квартирах.